find us
Santorini Zen Spa
  • Spa in Santorini
  • Services in Akrotiri
    • Aromatherapy Massage Experiences for Couples in Akrotiri
    • Aromatherapy Rituals for Singles & Couples Akrotiri
    • Spa Break for Friends in AkrotirI
    • Aromatherapy Single Massages Akrotiri
    • Aromatherapy Face Treatments Akrotiri
    • Aromatherapy Body Treatments Akrotiri
    • Oriental Massages in Akrotiri
    • Yoga in Akrotiri Santorini
  • Services in Imerovigli
    • Aromatherapy Massage Journeys for Couples in Imerovigli
    • Aromatherapy Rituals for Couples & Singles in Imerovigli
    • Spa Break for Friends in Imerovigli
    • Aromatherapy Single Massages in Imerovigli
    • Aromatherapy Face treatments in Imerovigli
    • Aromatherapy Body treatments in Imerovigli
  • Services in Fira
    • Aromatherapy Massage Journeys for Couples in Fira
    • Aromatherapy Rituals for Singles & Couples in Fira
    • Aromatherapy Single Massages in Fira
    • Oriental Massages in Fira
    • Spa Experiences for Uma Ray Suites Guests
  • Special Moments & Guest Experiences
  • Mobile Massage Services
  • Massage in Santorini
  • Zen Spa Gift Voucher Program
  • Reviews
  • Overview & Gallery
    • About us
    • Location
  • Gift Voucher Terms & Conditions
  • Blog
  • Contact - Επικοινωνία
    • Unsubscribe
    • Join our mailing list-Εγγραφή στην λίστα ενημερώσεων
  • How to spa
    • Spa FAQs
    • Spa glossary
    • Santorini Zen Spa Regulation
  • Zen Spa Katartisi
  • Zen Spa Management
    • Οι Αρχές & το Όραμά μας
    • Υπηρεσίες
    • Δουλειές μας
  • Couples Celebration Experiences

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ - Μέρος 3ον

13/3/2016

Comments

 

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ - Μέρος 3ον

​Η Παγκόσμια Οικονομία της Ευεξίας αποτελεί μια τεράστια
αγορά $ 4,2 τρις - Στατιστικά στοιχεία

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
​Επειδή όπως λέει η παροιμία, ‘οι καλοί λογαριασμοί, κάνουν τους καλούς φίλους’, για να σας παρουσιάσω τα Στατιστικά Στοιχεία της έρευνας, θα ήθελα αρχικά να διαχωρίσουμε τις σχέσεις ανάμεσα στα Spa και στην Ξενοδοχειακή Μονάδα.
  • Ο Κλάδος των spa ανήκει στον Κλάδο της Ευεξίας και κατά συνέπεια, στον ευρύτερο Κλάδο Υγείας,
  • ενώ η Ξενοδοχειακή Μονάδα ανήκει στον Κλάδο Τουρισμού.
  • Το spa ενός ξενοδοχείου, ανήκει στις δραστηριότητες και εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
 
​Οι πτυχιούχοι επαγγελματίες που εργάζονται και παρέχουν τις υπηρεσίες τους στα spa, ανήκουν στα επαγγέλματα Υγείας. Ανάλογα είναι και τα πτυχία, διπλώματα, βεβαιώσεις σπουδών τους και άδειες εξασκήσεως επαγγέλματος όπου απαιτείται.
 
Οι receptionists, hotel managers, hotel σύμβουλοι και λοιπά στελέχη, προέρχονται από Τουριστικά επαγγέλματα και Σπουδές ή Επιχειρήσεων.

​Η παραπάνω διευκρίνιση, ΝΑΙ το παραδέχομαι χωρίς φόβο, αποτελεί σαφέστατο προσωπικό υπαινιγμό/διευκρίνιση σχετικά με τη καταλληλότερη διαχείριση ενός spa ξενοδοχείου, ειδικά μεγάλου. Είναι ένα θέμα που θα αναλύσω σε επόμενο ωραιότατο άρθρο …

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Η Παγκόσμια Αγορά Ευεξίας λοιπόν έχει τρία τμήματα:
  • Τον Κλάδο των spa
  • Τον Κλάδο του Τουρισμού Ευεξίας και
  • Τον Κλάδο Θερμών/Ιαματικών Πηγών
 
Εμείς σε αυτό το άρθρο, αλλά και σε μελλοντικά άρθρα και εις βάθος, ασχολούμαστε με τον πρώτο. Με τον δεύτερο κλάδο, θα ασχοληθούμε σε μελλοντικό άρθρο και με τον τρίτο πολύ ενδιαφέρον κλάδο για την χώρα μας, ίσως πολύ αργότερα.

​Η αγορά της Ευεξίας λοιπόν αποτελεί μια τεράστια αγορά 4,2 $ τρις:
  • Ο κλάδος των spa ανέρχεται σε 119 $ δις
  • Ο κλάδος του Τουρισμού Ευεξίας ανέρχεται σε 640 $ δις
  • Ο κλάδος των Θερμών/Ιαματικών Πηγών ανέρχεται σε 56 $ δις
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Ο κλάδος των spa
Η αγορά των spa έχει αυξηθεί από το 2015, σύμφωνα με την έρευνα, κατά 9,9% ετησίως ως προς τα έσοδα.
 
Έχω περιγράψει λεπτομερώς σε προηγούμενο άρθρο μου, τους διάφορους ορισμούς και τύπους του σπα  και τι εννοούμε με τον όρο spa. Εδώ μιλάμε, για τον κορμό του κλάδου, τον οποίο αποτελούν κυρίως οι παρεχόμενες υπηρεσίες εντός του spa:
  • Μασάζ
  • περιποιήσεις προσώπου & σώματος
  • salon services (mani/pedi, κομμωτήριο, κ.ά.)
  • χρήση εγκαταστάσεων με νερά/κρύο/ζέστη
  • θεραπείες και
  • φυσικά λιανικές πωλήσεις προϊόντων

Εδώ τώρα, η έρευνα προσθέτει κάποιους σχετιζόμενους κλάδους επιχειρήσεων, οι οποίοι υποστηρίζουν και κάνουν δυνατή την λειτουργία των spa. Αυτοί συγκεκριμένα είναι:
  • Η Εκπαίδευση Spa (π.χ. σχολές εκπαίδευσης θεραπευτών, spa managers, spa receptionists, συνεχούς εκπαίδευσης, εργαστήρια, σεμινάρια, κ.ά.)
  • Τα Μαζικά Μέσα Ενημέρωσης Spa (περιοδικά, εφημερίδες, ιστοσελίδες με αντικείμενο τα spa, κ.ά.)
  • Οι Εκδηλώσεις που προωθούν και στηρίζουν τα Spa (Εκθέσεις, Shows, Συνδιασκέψεις με αντικείμενο τα spa, κ.ά.)
  • Οι Σύμβουλοι επιχειρήσεων spa (επιχειρήσεις Design, Διαχείρισης, Έρευνας, Εύρεσης προσωπικού spa, κ.ά.)
  • Και οι επενδύσεις Κεφαλαίου σε spa (κατασκευαστικές επιχειρήσεις, είδη παγίων εγκαταστάσεων & εξοπλισμού spa, κ.ά.)

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>

Το σύνολο των αγορών αποτελούν:
  • H Ομορφιά & Αντι-Γήρανση που ανέρχεται σε 1.083 $ δις
  • Η Υγιεινή Διατροφή & Αδυνατίσματος που ανέρχεται σε 702 $ δις
  • Ο Τουρισμός Ευεξίας που ανέρχεται σε 639 $ δις
  • Το Fitness & Σώμα/Νους που ανέρχεται σε 595 $ δις
  • Η Προληπτική & Προσωποποιημένη Θεραπευτική που ανέρχεται σε 575 $ δις
  • Η Συμπληρωματική & Εναλλακτική  Θεραπευτική που ανέρχεται σε 360 $ δις
  • Ο κλάδος Ακινήτων Ευεξίας & Lifestyle που ανέρχεται σε 134 $ δις
  • Η Ευεξία στον χώρο εργασίας που ανέρχεται σε 48 $ δις
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>

Αναλυτικότερα τα έσοδα του κλάδου spa προέρχονται από:
  • 93, 64 $ δις - Παρεχόμενες υπηρεσίες των spa/Spa Facility Operations
  • 23,70 $ δις - Επενδυτικό κεφάλαιο σε κατασκευές, ανακαινίσεις,  επεκτάσεις συντήρηση εγκαταστάσεων & εξοπλισμού spa/Spa Capital Investments
  • 1,02 $ δις - Εκπαίδευση Spa θεραπευτών & managers για εκπαίδευση εισόδου στην αγορά/Spa Education
  • 0,28 $ δις - Μ.Μ.Ε, Συνδέσμους, Εκδηλώσεις, Συνέδρια, Εκθέσεις spa/Spa Media, Associations, & Events
  • 0,15 $ δις - Συμβούλους Επιχειρήσεων spa/Spa Consulting​
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Όπως προσέχουμε παραπάνω, αποδεικνύεται ότι ισχύει αυτό που προσωπικά συνηθίζω να λέω:
 ότι τα περισσότερα έσοδα ενός spa, προέρχονται από την ‘τέχνη του αγγίγματος’ των θεραπευτών και όχι από τις δαπανηρές εγκαταστάσεις του spa!!!
​Βεβαίως είναι απαραίτητα και τα δύο, υποστηρίζονται και αλληλοσυμπληρώνονται, όπως το
Yin & το Yang και κανένα από τα δύο δεν θα υπήρχε χωρίς το άλλο.
 
Το τμήμα κλάδος των spa κατά περιοχή Παγκοσμίως αποτελείται από:
  • Ασία & Αυστραλία 48.679 αριθμός spa – 26,5 $ δις έσοδα
  • Ευρώπη 46.282 αριθμός spa – 33,3 $ δις έσοδα
  • Β. Αμερική 30.394 αριθμός spa – 22,9 $ δις έσοδα
  • Λατινική Αμερική - Καραϊβική 13.856 αριθμός spa – 6,6 $ δις έσοδα
  • Μ. Ανατολή & Β. Αφρική 6.057 αριθμός spa – 2,8 $ δις έσοδα
  • Αφρική (Υποσαχάρια ζώνη) 3.984 αριθμός spa – 1,6 $ δις έσοδα

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
​Ο κλάδος του Τουρισμού Ευεξίας
Με τον όρο Τουρισμό Ευεξίας, η έρευνα εννοεί έναν ολοένα αυξανόμενο αριθμό ευαισθητοποιημένους ως προς την ευεξία καταναλωτές, οι οποίοι υιοθετούν στα ταξίδια τους υγιεινές συνήθειες και δραστηριότητες, εν μέρει για να αντιμετωπίσουν μια σειρά από αρνητικές επιπτώσεις σχετιζόμενες με το ταξίδι, όπως ο αποσυγχρονισμός / jet lag (η απώλεια ή / και έλλειψη της νηφαλιότητας και της πνευματικής διαύγειας που προκύπτει από την ταχεία υπεραστική διαμεσημβρινή μεταφορά με αεροσκάφη υψηλής ταχύτητας), o κακός ύπνος και η διακοπή των συνηθειών τους της διατροφής και της άσκησης.
 
Η έρευνα της The Global Wellness Tourism Economy, ορίζει ως τουρισμό ευεξίας τον τουρισμό που σχετίζεται με την επιδίωξη της διατήρησης ή και ενίσχυσης της προσωπικής ευεξίας του ατόμου.   
​
Επίσης, διαχωρίζουν τους ταξιδιώτες σε δύο τύπους: σε αυτούς που πραγματοποιούν ένα ταξίδι εξ ολοκλήρου με σκοπό την ευεξία (Κύριοι ταξιδιώτες ευεξίας) και αυτούς που εμπλέκονται σε δραστηριότητες ευεξίας ως μέρος του ταξιδιού τους (Δευτερεύοντες ταξιδιώτες ευεξίας). Οι δεύτεροι, αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος του επιμέρους τμήματος της αγοράς (84%) και επίσης είναι συνεχώς και ταχύτατα αυξανόμενο.
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
​Επειδή οι ταξιδιώτες ευεξίας έχουν μια τάση να είναι πιο εύποροι και πιο μορφωμένοι, η δαπάνη τους σε κατανάλωση είναι σημαντικότατα υψηλότερη, καθιστώντας τους ‘τουρίστες υψηλής απόδοσης’. Δαπανούν 59% περισσότερο από τον μέσο τουρίστα και κάνουν μεγαλύτερα ταξίδια!
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>

Το τμήμα κλάδος του Τουρισμού Ευεξίας των 639 $ δις δαπάνης αναλυτικότερα αποτελείται από:
 
Συγκεκριμένους Κλάδους Ευεξίας:
  • Διαμονή (Ξενοδοχεία, Μοτέλ, Θέρετρα, Κατασκηνώσεις)
130,5 $ δις δαπάνες σε Spa Προορισμού, Θέρετρα Υγείας, Άσραμ (Θέρετρα Γιόγκα), Ειδικές Θεματικές Διακοπές
  • Τρόφιμα & Ποτά (Εστιατόρια, Μπαρ, Μεζεδοπωλεία)
111,5 $ δις δαπάνες σε Διατροφή: Spa, Υγιεινή, Βιολογική
  • Ψώνια (Σουβενίρ, Δώρα, Ρούχα, Τέχνη)
98,3 $ δις δαπάνες σε Αθλητικό εξοπλισμό, Προϊόντα spa, Υγιεινά Τρόφιμα, Βιταμίνες
  • Δραστηριότητες & Εκδρομές (Μουσεία, Περιηγήσεις, Θέατρο)
99,7 $ δις δαπάνες σε spa, Λουτρά, Άθληση, Διαλογισμό, Προπόνηση Ζωής
 
Γενικούς Κλάδους (σχετιζόμενους με την Ευεξία)
  • Μεταφορά εντός χώρας
109,9 $ δις δαπάνες σε Αεροπορικά, Ενοικιάσεις αυτ/των, Μ.Μ.Μ, Τραίνα, Ταξί
  • Λοιπές Υπηρεσίες
89,5 $ δις δαπάνες σε Τηλεπικοινωνία, Ασφάλιση, Πρακτ. Ταξιδιών, Υπηρεσίες Υποδοχής

​Σε επόμενα άρθρα, θα παρουσιάσω περισσότερα στατιστικά στοιχεία και θα ακολουθήσουν τα συμπεράσματα της έρευνας, όπου πάνω θα σχολιάσω.

Το άρθρο αποτελείται από στοιχεία δημοσιευμένα, είτε σε έρευνες είτε στο διαδίκτυο και σε σχετική βιβλιογραφία. Δεν αποτελεί έμπνευση δική μου, παρά είναι μια εικόνα, σχεδιασμένη και παρουσιαζόμενη σε γραπτό λόγο από εμένα. 
Οι περισσότερες από τις πηγές του άρθρου, αναφέρονται μέσα στο κείμενο.
Έχει προηγηθεί 1ο μέρος και 2ο μέρος του άρθρου.

Το άρθρο, σε καμία περίπτωση δεν έχει στόχο να θίξει, να προσβάλει ή να φέρει σε δύσκολη θέση καμία επιχείριση, στέλεχος, συνάδελφο spa ή ξενοδοχείου! 

​Όλες οι κριτικές και γνώμες είναι καλοδεχούμενες και επιθυμητές, εφ' όσον θέτονται με σεβασμό, επιχειρήματα και αγάπη! 

Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας!

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Είμαι θεραπευτής Μάλαξης και Zen Shiatsu, Spa manager του δικού μου χώρου 'Santorini Zen Spa' από το 2009. Επίσης υπεύθυνος του 'Zen Spa Management & Consulting' παρέχοντας επαγγελματικές συμβουλές σε θέματα οργάνωσης και διαχείρισης spa και του 'Zen Center Κατάρτιση' στη Θεσσαλονίκη, παρέχοντας επαγγελματική εκπαίδευση πάνω στα μασάζ και στο spa management. 

Έχω σπουδάσει Mάρκετινγκ και Διοίκηση Επιχειρήσεων στο κολέγιο ICBS στην Θεσσαλονίκη και Zεν Σιάτσου/Παραδοσιακή Κινέζικη Ιατρική στο European Shiatsu School στην Αθήνα.
Προσφάτως έχω συμπληρώσει τις γνώσεις μου, με το πιστοποιημένο "Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών στην Επαγγελματική Εκπαίδευση & Κατάρτιση" του 
Κέντρου Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης και Δια Βίου Μάθησης του Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου, καθώς και το "Πρόγραμμα Μείγμα Μάρκετινγκ & Επιχειρηματική Ανάπτυξη" του ιδίου ΚΔΒΜ.

Κατάγομαι από τη Θεσσαλλλονίκη, ζω και εργάζομαι στη Σαντορίνη. Είμαι ενεργός στην αγορά Spa στον τομέα των ξενοδοχείων, αφοσιωμένος στην Ποιότητα Υπηρεσιών, εξειδικευμένη επαγγελματική πληροφόρηση, την Κατάρτιση και τη Διαχείριση των τμημάτων Spa.
Έχω αναπτύξει ένα δικό μου Μοντέλο σκέψης και δράσης βασιζόμενο στην Ιαπωνική Φιλοσοφία Ζεν & στην Κινέζικη Ταοϊστική των 5 Στοιχείων.

Συνεργάζομαι μόνο με ανθρώπους που έχουν το ίδιο Όραμα, την ίδια επαγγελματική Ηθική & Οργανωτική Κουλτούρα.
Το αγαπημένο μου ρητό και επαγγελματική μου επιβεβαιωμένη θέση: "Η Κουλτούρα τρώει την Στρατηγική για πρωινό" - Peter Drucker
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μου στο: [email protected]

Comments

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ - Μέρος 2ο

27/2/2016

Comments

 
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ -
​
Μέρος 2ο: Δραστηριότητες & Λειτουργίες των SPA
​

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Λόγοι πίσω από την επίσκεψη σε ένα spa - Θέματα Υγείας και η Ζήτηση Spa

Οι λόγοι που οι πελάτες αναφέρουν, ότι επισκέπτονται τα spa είναι (άνευ σειράς σπουδαιότητος):
  1. Χαλάρωση/Διαχείριση Στρες
  2. Συντήρηση Κόμμωσης/Νυχιών/Αποτριχώσεις
  3. Βελτίωση της εμφάνισης
  4. Φροντίδα του δέρματος
  5. Δώρο (από τρίτον), Ανταμοιβή στον εαυτό μου
  6. Διαχείριση πόνου
  7. Κοινωνική εμπειρία
  8. Λόγοι υγείας
  9. Αποτελεί συνήθεια του τρόπου ζωής
  10. Αδυνάτισμα
  11. Αποτοξίνοση
  12. Διάφοροι άλλοι λόγοι

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Το Παράδειγμα της Ευεξίας - The Wellness Paradigm

​ Είναι πιο καλά την Ευεξία να την εκλάβουμε, ως μια συνεχής ακολουθία, η οποία εκτείνεται από την φτωχή κατάσταση της υγείας έως την άριστη ευεξία.

Σε αντίθεση με το ιατρικό παράδειγμα, το οποίο εστιάζεται σε κλινικές θεραπευτικές πρακτικές, η ευεξία καθοδηγείται από εκούσια και ατομικά χαρακτηριστικά της πρόληψης.
Οι καταναλωτές Ευεξίας, όντας πιο συνειδητοποιημένοι, παίρνουν πρωτοβουλία να ολοκληρώσουν μια ποικιλία από υγειείς συνήθειες και πρακτικές, οι οποίες εμποδίζουν την ασθένεια, βελτιώνουν την υγεία, ενισχύουν την ποιότητα ζωής και τους φέρνουν πιο κοντά σε μια βέλτιστη κατάσταση ευεξίας.
Αυτοί οι καταναλωτές αποτελούν την ραχοκοκαλιά της οικονομίας ευεξίας.
(πηγή: Global Spa & Wellness Economy Monitor 2014)

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Το Spa ως ένα ακόμη τμήμα Λειτουργίας ενός ξενοδοχείου
Παραδοσιακώς μέχρι πριν λίγα χρόνια και όχι ίσως, αλλά σίγουρα ακόμη κάπου και μέχρι σήμερα, οι λειτουργίες του spa διαχειρίζονται όπως όλα τα υπόλοιπα τμήματα ενός ξενοδοχείου, δηλαδή το εστιατόριο, το pool bar, κ.ά. Αυτά τα τμήματα απλά λαμβάνονταν ως απαιτούμενα, ώστε να προσελκύσουν πελάτες στο ξενοδοχείο. Όσο λοιπόν, αυτά τα τμήματα βγάζουν τουλάχιστον τα λειτουργικά τους έξοδα ή δεν έχουν ζημία, η ικανότητά τους αυξήσουν την πληρότητα κρινόταν επαρκής δικαιολόγηση της ύπαρξής τους.
 
Παρ’ όλα αυτά, από τα τέλη ’90, τα spa των ξενοδοχείων έχουν μεταμορφωθεί σε εγκαταστάσεις κέντρων κέρδους. Αυτή η τάση είναι αρκετά δυνατή και συνεχίζεται μέχρι σήμερα.
Στο Spa καθρεφτίζονται και γίνονται όλο και πιο σίγουρες και έντονες, οι τάσεις στον κλάδο της Φιλοξενίας. 
Ελκόμενοι από το design κάποιων κατοικιών, άνθρωποι που σχεδιάζουν ξενοδοχεία και κάποιοι φορείς δημιουργούν εμπειρίες spa που:
  • Συμπληρώνουν την εμπειρία της διαμονής
  • Ανεβάζουν τα επίπεδα πληρότητας
  • Ενισχύουν τον ημερήσιο μέσο όρο τιμής διαμονής
  • Παρέχουν εμφανές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μάρκετινγκ

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Το Spa σήμερα ελκύει πολύ πιο ευρεία γκάμα δημογραφικών χαρακτηριστικών, η οποία περιλαμβάνει άνδρες, γυναίκες, παιδιά, εφήβους, και οικογένειες.
Εστιάζοντας στα κοινωνικά πλεονεκτήματα, του να επισκεφτούν ένα ασφαλές, χαλαρωτικό μέρος, τα spa όχι μόνον απευθύνονται στις ανάγκες της τρέχουσας αγοράς, αλλά και υποστηρίζουν την ανάπτυξη προγραμμάτων, τα οποία μπορούν να ενσωματωθούν σε οποιοδήποτε περιβάλλον που προσανατολίζεται προς την αναψυχή ή σε οποιοδήποτε επιπέδου κατάλυμα.

​Τα spa, δεν αποτελούν πλέον αποκλειστικά, μια ελαφριά ικανοποίηση ή μια πολυτελή περιποίηση.
Σήμερα πλέον, ο ρόλος τους επαναξιολογείται και λανσάρονται με μια ευρύτερη έμφαση στην αυτο-φροντίδα, στην ανακούφιση από το άγχος, στην συναισθηματική εξισορρόπηση και άλλες προληπτικές (σε αντιδιαστολή με αντιδραστικές) λεπτομέρειες ευεξίας.  

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Αντιθέτως, η απουσία εγκαταστάσεων spa, μπορεί να οδηγήσει πολλούς πελάτες του ξενοδοχείου να το απορρίψουν. Όχι μόνον επειδή μπορεί να χρειάζονται τις υπηρεσίες του spa, αλλά περισσότερο επειδή η απουσία του, μπορεί να συνεπάγεται ανεπάρκεια και σε άλλες περιοχές του ξενοδοχείου!

Αυτό τι σημαίνει; Ότι ξενοδοχεία πλήρη άλλων υπηρεσιών, αλλά χωρίς spa, πρέπει να τρέξουν αμέσως και να χτίσουν ένα spa μέσα στο ακίνητό τους; Όχι βέβαια!
Επειδή το spa είναι κλάδος εντάσεως κεφαλαίου, αλλά και εργασίας, πρέπει να ενισχύουν υλικά την ροή εσόδων όλου του ακινήτου, ώστε να θεωρείται βιώσιμο.
 ​Για να επιφέρουν έσοδα οι εγκαταστάσεις spa θα πρέπει,
  • να αυξηθεί και ο μέσος χρόνος διαμονής
  • να αυξηθεί η μέση τιμή δωματίου
  • να ενισχυθεί η ζήτηση χαμηλής σεζόν
  • να αυξηθεί γενικότερα η σεζόν
  • τα έσοδα τροφίμων και ποτών (café, bar, εστιατορίου)
  • και να γίνει είσοδος σε νέα τμήματα αγοράς

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Το Resort/Hotel Spa, πόσο μεγάλο πρέπει να είναι;

​Οι εγκαταστάσεις του Resort/Hotel Spa
Οι εγκαταστάσεις ενός spa, αρχικά καθορίζονται κυρίως από τον χώρο που έχει σχεδιαστεί και δημιουργηθεί, ώστε να εξυπηρετεί την συγκεκριμένη λειτουργία και υπηρεσία των σχετιζόμενων δραστηριοτήτων.
 
Μπορεί να περιλαμβάνει από τα πιο απλά:
  • Χώρους θεραπειών μάλαξης
  • πισίνα εσωτερική ή εξωτερική – διαφορετική από του υπολοίπου ξενοδοχείου
  • Χώρο Salon, περιποίησης νυχιών, μαλλιών, κ.λπ
  • Υδρομασάζ
  • Χώρο περιποιήσεων προσώπου ή και σώματος, διαμορφωμένο ειδικά
  • Ειδική σουίτα υπηρεσιών για ζευγάρια
  • Χαμάμ, Σάουνα, Ντουζ
  • Αποδυτήρια
  • Υποδοχή

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>Floatation Pool
Μέχρι πιο εξειδικευμένα:
  • Ειδικό χώρο εμπειριών ντουζ
  • Χώρο Θαλασσοθεραπείας
  • Γυμναστήριο με εξοπλισμό
  • Αίθουσα ευεξίας
  • Κατάστημα πώλησης προϊόντων

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Πόσες θεραπείες πρέπει να παρέχονται;
​

‘Θεραπείες’ λέμε τις υπηρεσίες που εφαρμόζονται στους δεχόμενους πελάτες και σκοπό έχουν να ανακουφίσουν από κάποιο πρόβλημα, τραυματισμό, ένταση και στρες, να διώξουν τις τοξίνες από το σώμα, να βελτιώσουν τις σωματικές λειτουργίες και εμφάνιση και να παρέχουν γενική ευεξία δια μέσω εσωτερικής ισορροπίας και εξωτερικής ηρεμίας. 
 
Μπορεί να περιλαμβάνουν απλά από:
  • Μασάζ
  • Περιποιήσεις προσώπου και σώματος
  • Περιποιήσεις νυχιών, μαλλιών, κλπ

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Μέχρι πιο εξειδικευμένα:
  • δραστηριότητες ευεξίας εντός του spa
  • δραστηριότητες ευεξίας εκτός του spa
  • ομαδικές δραστηριότητες
 
Συνήθως, οι περισσότερες υπηρεσίες είναι συνδυασμένες με τον χρόνο διαμονής στο ξενοδοχείο και τις ονομάζουμε ‘πακέτα’.
 
Το μενού των θεραπειών ενός spa, το καθιστά σε θέση να ξεχωρίζει έναντι του ανταγωνισμού του και δια μέσω της ‘εικόνας’ του (concept) παρέχει καινοτομία, ‘θέση’ (positioning)  μέσα στο μυαλό του πελάτη και αποτελεί ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για το ξενοδοχείο/resort.
​

H Τιμολόγηση των Θεραπειών & Οι ανέσεις των εγκαταστάσεων του spa
​

Οι τιμές των θεραπειών ενός spa καθορίζονται από:
  • την προσφορά και την ζήτηση της υπηρεσίας
  • τα λειτουργικά έξοδα του spa
  • τις αμοιβές του προσωπικού
  • τις τιμές/αμοιβές εξωτερικών επαγγελματιών που εμπλέκονται στην υπηρεσία
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Η μέση τιμή διαμονής του ξενοδοχείο ή του resort, μπορεί να γίνει ο οδηγός για τις ανέσεις που χρειάζεται να παρέχονται.
Για παράδειγμα, πελάτες που πληρώνουν υψηλότερη μ.τ. διαμονής για ένα δωμάτιο, έχουν περισσότερο πιθανότητα και ευχέρεια να δαπανήσουν επιπρόσθετα χρήματα στις υπηρεσίες αναψυχής και καταστήματα του ξενοδοχείου.
Αυτό πράγματι ισχύει και για το spa! Η τιμολόγηση του Spa, εν μέρει βασίζεται στον αριθμό ανέσεων προστιθέμενης αξίας που παρέχονται στο ξενοδοχείο και θα αλλάξει σημαντικά εξαρτώμενη από το μέγεθος του spa.

Και όπως λέω πάντα στους hotel managers, ' όλοι οι πελάτες του ξενοδοχείου θα δαπανήσουν για το δωμάτιο, οι περισσότεροι από αυτούς θα δαπανήσουν και στο bar/εστιατόριο, αλλά μόνον λίγοι θα δαπανήσουν και στο spa! ε, αυτούς ας τους προσέξουμε λίγο παραπάνω! το αξίζουν και το δικαιούνται ... '
​Ωστόσο, οι ανέσεις του spa περιλαμβάνουν και άλλες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας όπως, γυμναστήρια, cafes/εστιατόρια υγιεινής διατροφής, αίθουσα/προγράμματα yoga και lifestyle. (Understanding the Global Spa Industry: Spa Management, Marc Cohen and Gerard Bodeker)

Η
Ποιότητα των εγκαταστάσεων και των υπηρεσιών του spa

 Η ποιότητα του spa πρέπει να αντικαθρεφτίζει την ποιότητα του resort ή του ξενοδοχείου που εδρεύει. Εάν είναι  ξενοδοχείο 5 αστέρων, το spa πρέπει να αντανακλά την ίδια ποιότητα.  
Κάποια στοιχεία ποιοτικών εγκαταστάσεων και υπηρεσιών spa είναι και:
  • προσοχή στο interior design, που αυξάνει την ηρεμία και χαλάρωση των πελατών
  • περιοχές μετάβασης και κοινόχρηστοι χώροι
  • πολλαπλοί εξωτερικοί/εσωτερικοί χώροι χαλάρωσης
  • περιβαλλοντολογικοί έλεγχοι για την άνεση των πελατών
  • ένα spa concept το οποίο είναι παράλληλο με το design των εγκαταστάσεων του spa
  • αν ο πελάτης πήρε αυτό που του υποσχεθήκαμε (σωστά σχεδιασμένη και εκτελεσμένη υπηρεσία, την αναμενόμενη ποιότητα, φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά, αυθεντικότητα, μοναδικότητα και διαφοροποιημένη υπηρεσία, κ.ά.) 
​         ​(Marc Cohen and Gerard Bodeker)
Το άρθρο αποτελείται από στοιχεία δημοσιευμένα, είτε σε έρευνες είτε στο διαδίκτυο και σε σχετική βιβλιογραφία. Δεν αποτελεί έμπνευση δική μου, παρά είναι μια εικόνα, σχεδιασμένη και παρουσιαζόμενη σε γραπτό λόγο από εμένα. 
Οι περισσότερες από τις πηγές του άρθρου, αναφέρονται μέσα στο κείμενο. Θα υπάρξει Βιβλιογραφία στο τέλος. 
Έχει προηγηθεί 1ο μέρος και θα ακολουθήσει και 3ο μέρος του άρθρου με περισσότερες τεχνικές και οικονομικές λεπτομέρειες, οι οποίες μπορεί να είναι κουραστικές για κάποιους, αλλά χρήσιμες για άλλους.

Το άρθρο, σε καμία περίπτωση δεν έχει στόχο να θίξει, να προσβάλει ή να φέρει σε δύσκολη θέση καμία επιχείριση, στέλεχος, συνάδελφο spa ή ξενοδοχείου! 

​Όλες οι κριτικές και γνώμες είναι καλοδεχούμενες και επιθυμητές, εφ' όσον θέτονται με σεβασμό, επιχειρήματα και αγάπη! 


Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας!
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
​Είμαι θεραπευτής Μάλαξης και Zen Shiatsu, Spa manager του δικού μου χώρου 'Santorini Zen Spa' από το 2009. Επίσης υπεύθυνος του 'Zen Spa Management & Consulting' παρέχοντας επαγγελματικές συμβουλές σε θέματα οργάνωσης και διαχείρισης spa και του 'Zen Center Κατάρτιση' στη Θεσσαλονίκη, παρέχοντας επαγγελματική εκπαίδευση πάνω στα μασάζ και στο spa management. 
Έχω σπουδάσει Mάρκετινγκ και Διοίκηση Επιχειρήσεων στο κολέγιο ICBS στην Θεσσαλονίκη, Zεν Σιάτσου/Παραδοσιακή Κινέζικη Ιατρική, Thai massage, Rejuvance, Sotai 
και διάφορα είδη Μασάζ, Ανατομία, Φυσιολογία, Παθολογία, Συμβουλευτική & Επαγγελματική Δεοντολογία στο European Shiatsu School στην Αθήνα.
Προσφάτως έχω συμπληρώσει τις γνώσεις μου, με το πιστοποιημένο "Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών στην Επαγγελματική Εκπαίδευση & Κατάρτιση" του Κέντρου Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης και Δια Βίου Μάθησης του Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου, 
καθώς και το "Πρόγραμμα Μείγμα Μάρκετινγκ & Επιχειρηματική Ανάπτυξη" του ιδίου ΚΔΒΜ.
Κατάγομαι από τη Θεσσαλλλονίκη, ζω και εργάζομαι στη Σαντορίνη. Είμαι ενεργός στην αγορά Spa στον τομέα των ξενοδοχείων, αφοσιωμένος στην Ποιότητα Υπηρεσιών, εξειδικευμένη επαγγελματική πληροφόρηση, την Κατάρτιση και τη Διαχείριση των τμημάτων Spa.
Έχω αναπτύξει ένα δικό μου Μοντέλο σκέψης και δράσης βασιζόμενο στην Ιαπωνική Φιλοσοφία Ζεν & στην Κινέζικη Ταοϊστική των 5 Στοιχείων.
Συνεργάζομαι μόνο με ανθρώπους που έχουν το ίδιο Όραμα, την ίδια επαγγελματική Ηθική & Οργανωτική Κουλτούρα.
Το αγαπημένο μου ρητό και επαγγελματική μου επιβεβαιωμένη θέση: "Η Κουλτούρα τρώει την Στρατηγική για πρωινό" - Peter Drucker
​Για επικοινωνία μαζί μου: [email protected]

Comments

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ - Μέρος 1ο

5/2/2016

Comments

 

‘Ποια θέση κατέχει σήμερα η λειτουργία του Spa
μέσα στην Ξενοδοχειακή επιχείρηση’ - Μέρος 1ο

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>

του ​Θόδωρου Χαραλαμπίδη

Τα spa, ολοένα και περισσότερο σήμερα, γίνονται για τα ξενοδοχεία και για τα resorts, ένα σημαντικό συστατικό του menu υπηρεσιών τους. Τόσο, που η μη ύπαρξή τους είναι εμφανέστατη, ειδικά σε resorts ή προορισμούς με πλούσιο περιβάλλον εγκαταστάσεων και luxury πελάτες.

Παρακάτω, θα ασχοληθούμε με την ταξινόμηση, την ζήτηση, τους λειτουργικούς παράγοντες, τα συστατικά της εμπειρίας, τις τάσεις και την ανάπτυξη ενός spa. 

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
​Τι είναι spa
‘Τα spa είναι χώροι αφοσιωμένοι στην ολική ευεξία, μέσω μιας ποικιλίας επαγγελματικών υπηρεσιών, οι οποίες ενθαρρύνουν την ανανέωση του πνεύματος, του σώματος και της ψυχής. Υπηρεσίες όπως δραστηριότητες και εκπαίδευση σε θέματα ευεξίας, υγιεινή κουζίνα/διατροφή και προγράμματα ειδικού ενδιαφέροντος’ (ISPA, International Spa Association)
​

‘Τα spa ορίζονται, ως εγκαταστάσεις οι οποίες προωθούν την ευεξία μέσω παροχής θεραπευτικών και άλλων επαγγελματικών υπηρεσιών, στοχεύοντας την ανανέωση του πνεύματος, του σώματος και της ψυχής.’ (SRI International - Stanford Research Institute International)

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Τι είναι Ευεξία
Βλέπουμε, και στους δύο παραπάνω ορισμούς, να πρωταγωνιστεί ο όρος Ευεξία. Τι είναι όμως η Ευεξία και πως συνδέεται με τα spa;

Ας πάμε ακόμη πιο πίσω και σιγά σιγά να έρθουμε προς τα μπρος.
​
Ο ισχύων ορισμός της Υγείας περιλαμβάνεται στον πρόλογο του καταστατικού του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (Π.Ο.Υ - WHO (World Health Organization). Υιοθετήθηκε από τη Διεθνή Διάσκεψη για την Υγεία (Νέα Υόρκη, 19-22 Ιουνίου 1946), τέθηκε σε ισχύ στις 7 Απριλίου 1948 και παραμένει αναλλοίωτος:

"Υγεία είναι μια κατάσταση πλήρους σωματικής, νοητικής και κοινωνικής ευεξίας και όχι απλώς η απουσία νόσου ή αναπηρίας." ("Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity.") https://el.wikipedia.org/wiki/Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας
​

​Το 2013, συνεπής με τον παραπάνω ορισμό, μια έκθεση της Global Wellness Summit (GWS Tourism Economy), πηγαίνει πιο πέρα από την απουσία αρρώστιας ή αναπηρίας και δίνει έμφαση στην προληπτική συντήρηση και βελτίωση της υγείας και της ευεξίας. (http://www.globalwellnessinstitute.org/industry-research)
Δηλαδή, επεκτείνοντας τον ορισμό, από δραστικές προσεγγίσεις προς την υγεία σε προληπτικές, η ευεξία εμπίπτει στην προληπτική πλευρά, ενσωματώνοντας στάσεις ζωής και ενέργειες που εμποδίζουν την ασθένεια, βελτιώνουν την υγεία, ενισχύουν την ποιότητα ζωής και θέτουν έναν άνθρωπο στα βέλτιστα επίπεδα ευεξίας.
Οι στάσεις ζωής και ενέργειες αυτές περιλαμβάνουν, θέματα σεξουαλικής, συναισθηματικής, πνευματικής, περιβαλλοντικής, επαγγελματικής, ηθικής, υπαρξιακής κατάστασης, καθώς και κουλτούρας και εκπαίδευσης.

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Η εξέλιξη της Ευεξίας μέσα στην Ιστορία
Ας δούμε, πως εξελίχτηκε η ευεξία από την Αρχαιότητα μέχρι σήμερα και πως στοιχεία της κάθε εποχής, αποτελούν σήμερα πολλές από τις υπηρεσίες που ασκούνται μέσα στα spa!

Αρχαιότητα
3.000-1.500 π.Χ: Αγιουρβέδα - Ayurveda     Ολιστικό θεραπευτικό σύστημα, γραμμένο στις Αρχαίες Ινδικές Βέδες, με στόχο να δημιουργήσει Αρμονία μεταξύ του Σώματος, του Νου και του Πνεύματος, με άσκηση Γιόγκα, Διαλογισμό, ειδική Διατροφή και σωστή Υγιεινή. Νομίζω ότι, εδώ απαντάται και η συχνή ερώτηση του σήμερα, εάν η Γιόγκα είναι Θρησκεία!
3.000 – 2.000 π.Χ: Παραδοσιακή Κινέζικη Ιατρική - Traditional Chinese Medicine (TCM), Επηρεασμένο από τον Ταοϊσμό και Βουδισμό, το σύστημα αυτό προσπαθεί να επιτύχει την Αρμονία μεταξύ του Σώματος, του Νου και του Πνεύματος, με Βελονισμό, Βοτανοθεραπεία, Διατροφή, άσκηση Τσι Κονγκ & Τάι Τσι, Πολεμικές Τέχνες όπως Αϊκίντο, Τζούντο, Καράτε, Κουνγκ Φου, κ.ά (είναι οι Πολεμικές Τέχνες Θρησκεία;) ακόμη και Δυτικές θεραπευτικές.
500 π.Χ:  Ο Ιπποκράτης στην Αρχαία Ελλάδα  – ίσως ο πρώτος θεράπων γιατρός που εστιάζει περισσότερο στην πρόληψη της Υγείας παρά στην θεραπεία της ασθένειας. Επίσης, υποστήριζε πως η α-σθένεια είναι αποτέλεσμα Διατροφής, Τρόπου Ζωής και περιβαλλοντολογικών παραγόντων. 
50 π.Χ: Στην Αρχαία Ρωμαϊκή εποχή η Ιατρική δίνει έμφαση στην πρόληψη της Υγείας, υιοθετώντας την Ελληνική άποψη ότι, η α-σθένεια είναι αποτέλεσμα της Διατροφής, και του Τρόπου Ζωής. Στο Δημόσιο Σύστημα Υγείας που αναπτύσσουν προστίθενται τα Ιαματικά Λουτρά, τα Υδραγωγεία, τα Αποχετευτικά συστήματα, κ.ά. εμποδίζοντας την διάδοση μικροβίων και έτσι κρατώντας τον πληθυσμό υγιή.

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Κινήσεις Ιατρών και Διανοούμενων στον 19ο αιώνα

Περίπου στα 1790: Ο Γερμανός γιατρός Κρίστιαν Χάνεμαν -  Christian Hahneman αναπτύσσει την Ομοιοπαθητική - Homeopathy, ένα σύστημα που χρησιμοποιεί φυσικές ουσίες για να προωθήσει την ανταπόκριση αυτό-ίασης του σώματος.
Περίπου στα 1860: Ο Γερμανός ιερέας Sebastian Kneipp προωθεί την δική του “Θεραπεία Kneipp”, συνδυάζοντας (κρύα κυρίως) Υδροθεραπεία με Βοτανοθεραπεία, Άσκηση και Διατροφή.
Περίπου στα 1870:   Ο Andrew Taylor Still αναπτύσσει την Οστεοπαθητική - Osteopathy, μια Ολιστική προσέγγιση βασισμένη στην Μυϊκή Επεξεργασία.
Περίπου στα 1890: Ο Daniel David Palmer αναπτύσσει την Χειροπρακτική - Chiropractic, εστιαζόμενη στην δομή και λειτουργία του σώματος.
Περίπου στα 1900: Ο Αυστριακός αρχιτέκτονας και φιλόσοφος Ρούντολφ Στάινερ, αποχωρώντας από την Γερμανική Θεοσοφική Εταιρεία, ιδρύει το πνευματικό κίνημα της Ανθρωποσοφίας. “Οι ανθρωποσοφικοί γιατροί θεωρούν τη σωματική και ψυχική ύπαρξη μαζί με την προσωπικότητα ως μια μονάδα, όπου κάθε στοιχείο έχει την ικανότητα να επηρεάζει τα άλλα.” http://www.anthroposophicalmedicine.gr/
  O δρ. John Harvey Kellogg ιδρύει το θεραπευτικό Ίδρυμα/θέρετρο Michigan Sanitorium, όπου εξασκεί ένα σύστημα βασιζόμενο σε Υγιεινή Διατροφή, Άσκηση, φρέσκο αέρα, Υδροθεραπεία και «την εκπαίδευση της καλοζωϊας (δηλαδή, το να διατηρούμαι καλά). Ωστόσο, έμεινε γνωστός μόνον για το υγιεινό πρωινό που ανέπτυξε με τις νιφάδες καλαμποκιού!
Περίπου στα 1910: The Carnegie Foundation’s Flexner Report μια μελέτη (ένα ολόκληρο βιβλίο) της ιατρικής εκπαίδευσης στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, που γράφεται από τον εκπαιδευτικό (και όχι γιατρό παρακαλώ!) Abraham Flexner και δημοσιεύθηκε το 1910 υπό την αιγίδα του Ιδρύματος Carnegie. Πολλές πτυχές του σημερινού αμερικανικού ιατρικού επαγγέλματος, προέρχονται από την Έκθεση Flexner και τα επακόλουθά της στα παραπάνω συστήματα Εναλλακτικής Ιατρικής, αλλά και στην κατάσταση της σημερινής μας ‘σύγχρονης, εστιαζόμενης στην ασθένεια,’ Ιατρικής. Ο Flexner αμφισβήτησε σαφώς την επιστημονική εγκυρότητα όλων των μορφών ιατρικής, εκτός από εκείνες που βασίζονταν στην επιστημονική έρευνα, θεωρώντας οποιαδήποτε ιατρική προσέγγιση που δεν υποστήριζε τη χρήση θεραπειών, εκτός από τα εμβόλια για την πρόληψη και τη θεραπεία της ασθένειας, ισοδυναμούσε με αγυρτεία και τσαρλατανισμό …

​20ος αιώνας: Η Ευεξία διαδίδεται σοβαρά

Περίπου στα 1950: Ο J.I. Rodale, ένας από τους πρώτους υποστηρικτές της Βιολογικής Γεωργίας στις Η.Π.Α, λανσάρει το περιοδικό ‘Prevention’, μια πρωτοπόρα έκδοση στην προώθηση της εναλλακτικής/προληπτικής υγείας .
στα 1950-1960: Ο γιατρός Halbert L. Dunn παρουσιάζει την ιδέα του περί ‘υψηλού επιπέδου επίγνωσης’ σε 29 διαλέξεις και έπειτα εκδίδει ένα βιβλίο με τον ίδιο τίτλο το οποίο επηρεάζει κι άλλους.
1970: Ο Dr. John Travis, επηρεασμένος από τον Dunn, ανοίγει το πρώτο Κέντρο Ευεξίας στην Καλιφόρνια και εκδίδει ένα 12-διάστατο εργαλείο εκτίμησης της ευεξίας, καθώς και άλλα δύο βιβλία πάνω στην Ευεξία, τα οποία είναι χρήσιμα μέχρι σήμερα! Το Πανεπιστήμιο του Wisconsin-Stevens Point (UWSP), αντλώντας από το υλικό του Travis, ιδρύει το πρώτο πανεπιστημιακό wellness center, καθώς εξαπλώνονται όμοια κέντρα ευεξίας σε άλλα πανεπιστήμια των ΗΠΑ στην δεκαετία του ‘80.
Στα ’77-’78, ο Dr. Bill Hettler του USWP οργανώνει το Εθνικό Ινστιτούτο Ευεξίας και την πρώτη Εθνική Διάσκεψη Ευεξίας.
1980s-2000s: Ξεκινούν Προγράμματα Ευεξίας στον χώρο εργασίας, στους κλάδους fitness και spa, καθώς και ευεξία διασημοτήτων και αυτοβοήθειας.


<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Τι είναι Τουρισμός Ευεξίας; (WELLNESS TOURISM)

“ Τουρισμός Ευεξίας είναι διακοπές, εξορμήσεις και επαγγελματικά ταξίδια που βοηθούν τους ταξιδευτές να παραμείνουν σε καλή κατάσταση όταν ταξιδεύουν μέσω επιλογής ξεχωριστών προγραμμάτων και εγκαταστάσεων σχετικών με την ευεξία. ” Με άλλα λόγια, είναι το είδος ταξιδιού, είτε για δουλειά είτε για αναψυχή,  το οποίο στην επιστροφή, σου αφήνει ένα αίσθημα βελτίωσης. (Spafinder Wellness 365)
​

​“ Ο Τουρισμός Ευεξίας περιλαμβάνει ανθρώπους, οι οποίοι ταξιδεύουν σε ένα διαφορετικό προορισμό, ώστε  να επιδιώξουν προληπτικά δραστηριότητες, οι οποίες διατηρούν ή ενισχύουν την προσωπική τους υγεία και ευεξία. Οι άνθρωποι αυτοί αναζητούν εμπειρίες μοναδικές και αυθεντικές ή εμπειρίες που βασίζονται στην τοπική παράδοση ή που δεν είναι διαθέσιμες στην πατρίδα τους. (Research Report: Global Spa Summit 2011, Wellness Tourism and Medical Tourism: Where Do Spas Fit?)
 
 Τα Spa παίζουν έναν πολύ σημαντικό ρόλο στον Τουρισμό Ευεξίας, αλλά η Ευεξία είναι κάτι πολύ πιο μεγάλο από μόνον τα spa. Για αυτό το θέμα όμως, θα σας μιλήσω σε επόμενο άρθρο μου.

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Χαραχτηριστικά του Τουρίστα Spa
  • Παραδοσιακά και παγκοσμίως είναι οι γυναίκες που χρησιμοποιούν κυρίως τα spa. Παρ’ όλα αυτά μια έρευνα που έγινε το 2003 από το International Spa Association - ISPA έδειξε ότι περίπου το 30% των τουριστών spa σε όλον τον κόσμο είναι άνδρες!
  • Η γενιά του ‘αγόρασε τώρα - πλήρωσε αργότερα’, η υλιστική, φιλόδοξη, καταναλωτική γενιά των πρώην Χίππιδων-νυν μεγαλοστελεχών, των Baby Boomers ή αλλιώς ‘η Γενιά του Πολυτεχνείου’ για την Ελλάδα, (δηλαδή, οι γεννημένοι μεταξύ 1946 – 1965), συνεχίζει να αποτελεί τον πυρήνα της βάσης καταναλωτών για την παγκόσμια βιομηχανία τουρισμού spa. (Classifying the Hotel Spa Tourist: A Multidimensional Qualitative Approach - Rami F. Tawil, Philadelphia University) (Ποια είναι η γενιά του Πολυτεχνείου; Σύγκριση Γενεών – Φωτεινή Μαστρογιάννη, Οικονομολόγος, ΜΒΑ - http://mastroyanni.blogspot.gr/2016/01/blog-post.html)
  • Ωστόσο, προσωπικά θα πρόσθετα ότι, σήμερα έρχονται να προστεθούν και τα παιδιά τους, η επόμενη γενιά, «η γενιά της αμφισβήτησης, η όχι τόσο καλά οικονομικά και συντηρητικοί καταναλωτές, η πιο μορφωμένη γενιά» αυτή των Generation X. Δηλαδή, οι γεννημένοι μεταξύ των 1966 – 1980. (Παρεμπιπτόντως, εδώ αν κάποιος μελετήσει τις έννοιες αυτές, μπορεί κανείς να καταλάβει, γιατί η ελληνική γενιά Χ, απεχθάνεται την γενιά του Πολυτεχνείου!)
Περισσότερη ανάλυση όμως, για την Καταναλωτική Συμπεριφορά και τα χαρακτηριστικά των 2 γενεών, τουριστών, καταναλωτών spa, θα πούμε σε επόμενα άρθρα.

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Ταξινόμηση των SPA
​

Η Βιομηχανία Spa απαρτίζεται από τα παρακάτω τμήματα,
καθένα από αυτά έχει τα δικά του χαρακτηριστικά και ευκαιρίες:
 
Spa Ξενοδοχείων & θέρετρων - Resort/hotel spas
Πρόκειται για ένα spa το οποίο βρίσκεται εντός ενός θέρετρου ή ξενοδοχείου και παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες spa, κάποια κομμάτια άθλησης και ευεξίας καθώς και επιλογές spa κουζίνας.
  • Συνήθως τα spa των resorts είναι μεγαλύτερα και προσφέρουν περισσότερες επιλογές
  • Επίσης συνήθως έχουν και υψηλότερες τιμές συγκρινόμενα με τα spa των υπολοίπων κατηγοριών. 
Το άρθρο μας έχει θέμα αυτού του είδους spa και με αυτό θα ασχοληθούμε παρακάτω.
 
Spa Προορισμών - Destination spas
Spa Προορισμού είναι εγκαταστάσεις που έχουν κύριο στόχο τους να καθοδηγήσουν τους επισκέπτες spa να αναπτύξουν συνήθειες υγιεινής διαβίωσης.  Αυτήν η μεταμόρφωση μπορεί να επιτευχθεί με την παροχή ενός προγράμματος το οποίο περιλαμβάνει τις βασικές υπηρεσίες ενός spa, συν δραστηριότητες σωματικής άσκησης, εκπαίδευση ευεξίας, υγιεινή spa κουζίνα/διατροφή και άλλα προγράμματα ειδικού ενδιαφέροντος. (ISPA, International Spa Association). Για αυτό το είδος spa, θα σας μιλήσω σε επόμενα άρθρα, καθώς πιστεύω ότι πρόκειται για το μέλλον του καλού spa.
 
Spas Πόλεων - Day/City/Urban spas
Ένα spa εντός πόλης, το οποίο προσφέρει μια ποικιλία επαγγελματικών υπηρεσιών spa σε βάση καθημερινής χρήσης.
 
Ιατρικά Spa - Medical spas
  Εγκαταστάσεις οι οποίες έχουν πλήρης άδεια λειτουργίας και άσκησης  νόμιμων επαγγελματικών ιατρικών υπηρεσιών στον χώρο τους , δηλαδή εκτελούμενες από επαγγελματίες Υγείας οι οποίοι κατέχουν Πτυχίο Θεράποντος Ιατρού (M.D.) Κύριος στόχος τους είναι να παρέχουν ιατρικές υπηρεσίες και ευεξίας μέσα σε ένα περιβάλλον με ολοκληρωμένες υπηρεσίες spa, καθώς συμβατικές και εναλλακτικές θεραπείες.

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Ιαματικές Πηγές - Mineral springs
Είναι ένα spa που προσφέρει στον χώρο του νερό από ιαματική ή θερμή πηγή ή θαλασσινό και το οποίο χρησιμοποιείται σε Υδροθεραπείες. (ISPA, International Spa Association)
 
Club spas
Πρόκειται για εγκαταστάσεις των οποίων ο κύριος στόχος είναι το fitness, δηλαδή η διατήρηση της υγείας του σώματος μέσω της άσκησης και προσφέρουν ποικιλία επαγγελματικών υπηρεσιών spa σε βάση καθημερινής χρήσης. (ISPA, International Spa 
Association

<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Το άρθρο αποτελείται από στοιχεία δημοσιευμένα, είτε σε έρευνες είτε στο διαδίκτυο και σε σχετική βιβλιογραφία. Δεν αποτελεί έμπνευση δική μου, παρά είναι μια εικόνα, σχεδιασμένη και παρουσιαζόμενη σε γραπτό λόγο από εμένα.
Οι περισσότερες από τις πηγές του άρθρου, αναφέρονται μέσα στο κείμενο. Θα υπάρξει Βιβλιογραφία στο τέλος. 
Θα ακολουθήσει 2ο και 3ο μέρος του άρθρου με περισσότερες τεχνικές και οικονομικές λεπτομέρειες, οι οποίες μπορεί να είναι κουραστικές για κάποιους, αλλά χρήσιμες για άλλους.

Το άρθρο, σε καμία περίπτωση δεν έχει στόχο να θίξει, να προσβάλει ή να φέρει σε δύσκολη θέση καμία επιχείριση, στέλεχος, συνάδελφο spa ή ξενοδοχείου! 

​
Όλες οι κριτικές και γνώμες είναι καλοδεχούμενες και επιθυμητές, εφ' όσον θέτονται με σεβασμό, επιχειρήματα και αγάπη! 

Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας!
<img=”santorini_zen_spa.png” alt=”Zen Spa Katartisi στη Θεσσλονίκη”>
Είμαι θεραπευτής Μάλαξης και Zen Shiatsu, Spa manager του δικού μου χώρου 'Santorini Zen Spa' από το 2009. Επίσης υπεύθυνος του 'Zen Spa Management & Consulting' παρέχοντας επαγγελματικές συμβουλές σε θέματα οργάνωσης και διαχείρισης spa και του 'Zen Center Κατάρτιση' στη Θεσσαλονίκη, παρέχοντας επαγγελματική εκπαίδευση πάνω στα μασάζ και στο spa management. 
Έχω σπουδάσει Mάρκετινγκ και Διοίκηση Επιχειρήσεων στο κολέγιο ICBS στην Θεσσαλονίκη, Zεν Σιάτσου/Παραδοσιακή Κινέζικη Ιατρική, Thai massage, Rejuvance, Sotai 
και διάφορα είδη Μασάζ, Ανατομία, Φυσιολογία, Παθολογία, Συμβουλευτική & Επαγγελματική Δεοντολογία στο European Shiatsu School στην Αθήνα.
Προσφάτως έχω συμπληρώσει τις γνώσεις μου, με το πιστοποιημένο "Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών στην Επαγγελματική Εκπαίδευση & Κατάρτιση" του Κέντρου Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης και Δια Βίου Μάθησης του Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου, το "Πρόγραμμα Μίγμα Μάρκετινγκ & Επιχειρηματική Ανάπτυξη" καθώς και το "Πρόγραμμα Spa Management" όλα του ιδίου ΚΔΒΜ.

Κατάγομαι από τη Θεσσαλλλονίκη, ζω και εργάζομαι στη Σαντορίνη. Είμαι ενεργός στην αγορά Spa στον τομέα των ξενοδοχείων, αφοσιωμένος στην Ποιότητα Υπηρεσιών, εξειδικευμένη επαγγελματική πληροφόρηση, την Κατάρτιση και τη Διαχείριση των τμημάτων Spa.
Έχω αναπτύξει ένα δικό μου Μοντέλο σκέψης και δράσης βασιζόμενο στην Ιαπωνική Φιλοσοφία Ζεν & στην Κινέζικη Ταοϊστική των 5 Στοιχείων.
Συνεργάζομαι μόνο με ανθρώπους που έχουν το ίδιο Όραμα, την ίδια Επαγγελματική Ηθική & Οργανωτική Κουλτούρα.
Το αγαπημένο μου ρητό και επαγγελματική μου επιβεβαιωμένη θέση: "Η Παιδεία τρώει την Στρατηγική για πρωινό" - υπό Peter Drucker
​Για επικοινωνία μαζί μου: [email protected]

Comments

    Εδώ θα δημοσιεύουμε άρθρα για θέματα που πιστεύουμε ότι θα σας φανούν χρήσιμα και συνδέονται επίσης με το Santorini Zen Spa. Ωστόσο, ο καθένας από τους συγγραφείς εκφράζει τη δική του άποψη.

    Categories

    All
    Ahava Products
    Aromatherapy Essential & Carrier Oils
    Aromatherapy - Essential & Carrier Oils
    Aromatherapy Massages
    Courses
    Hygiene
    Neal's Yard Remedies
    Oriental Massages
    Safety
    Spa Basics
    Spa Consulting
    Spa Human Resources
    Spa Management
    Spa Marketing
    Spa Personalities
    Spa Quality
    Spa Strategy
    The Global Spa And Wellness Concept
    Yoga
    Ανατολίτικες Τεχνικές Θεραπείας
    Διαλογισμός
    Συνήθεις παθήσεις & προβλήματα

    Author

    Ο Θόδωρος Χαραλαμπίδης είναι θεραπευτής μάλαξης, spa manager του 'Lilium Zen Spa', υπεύθυνος του 'Zen Spa Management' παρέχοντας συμβουλές σε θέματα spa και του 'Zen Center' παρέχοντας εκπαίδευση πάνω στα μασάζ. Έχει σπουδάσει Marketing και Διοίκηση Επιχειρήσεων στην ICBS στην Θεσσαλονίκη και Zen Shiatsu στην European Shiatsu School στην Αθήνα. 
    Κατάγεται από την Θεσσαλονίκη, ζει και εργάζεται στην Σαντορίνη. Δραστηριοποιείται στην αγορά των spa στον χώρο των ξενοδοχείων, ταγμένος στην επαγγελματική εξειδικευμένη ενημέρωση, εκπαίδευση, οργάνωση και διαχείριση spa.
    Για επικοινωνία, επισκεφτείτε
    ​ 
    www.santorinizenspa.com  και [email protected]

    Archives

    August 2025
    February 2021
    September 2020
    August 2020
    April 2019
    March 2019
    March 2018
    April 2017
    March 2017
    December 2016
    November 2016
    October 2016
    August 2016
    March 2016
    February 2016
    October 2015
    August 2015
    July 2015

    RSS Feed


    Πρόγραμμα Ανταμοιβής 
    Μελών Santorini Zen Spa

    Picture
    Ανταμείψτε τον εαυτό σας με ανταμοιβές  και προνόμια που θα σας "καλομάθουν"

    • Προνόμια Γενεθλίων
    • Προνόμια για τους φίλους σας & την οικογένειά σας
    • έκπτωση σε υπηρεσίες
    ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
    Picture